Ciudad en linea, una app que conecta la gestión con la gente
tecnología
que genera soluciones
Ciudad en linea es una aplicación que busca optimizar las gestiones de los gobiernos locales. Fortalecer la relación entre los ciudadanos y las autoridades para alcanzar soluciones oportunas a los problemas cotidianos.
Por qué Ciudad en linea?
Creamos soluciones tecnopolíticas
Quienes sómos
Contamos con el respaldo de una agencia de marketing tecnopolítico con más de 19 años de experiencia en el mercado latinoamericano.
Nuestra experiencia:
+19
Años de
experiencia
+60
Socios
comerciales
+90
Proyectos
ejecutados
Una aplicación útil
Las gestiones municipales modernas han incorporado herramientas tecnológicas, principalmente asociadas a la tecnología de Información (TIC), para facilitar esta interacción con los diferentes actores que se involucran en la gestión y para ofrecer mejores indicadores de gestión a la comunidad.
Ubicación en tiempo real
Geolocaliza los reportes
El concepto es muy sencillo: CIUDAD EN LÍNEA es una ventana abierta hacia los ciudadanos para recibir de ellos los detalles de las diversas incidencias que se suceden en la comunidad, incluyendo la geolocalización de las mismas, organizarlas de acuerdo a su tipología, dirigirlas a los organismos involucrados en la gestión municipal, para ser atendida y reportar a los vecinos la atención y solución de las mismas.
Base de datos
Gestión de data
Adicionalmente, CIUDAD EN LÍNEA, al captar los datos de los ciudadanos, permite la interacción para contactar e informar, a través de diversas vías, de los diferentes planes desarrollados por la alcaldía y se convierte en un almacén de data fundamental para la valoración de la gestión, construcción de indicadores y para elevar la interacción del gobierno municipal con los ciudadanos.
Monitoreo
Aplicación web
CIUDAD EN LÍNEA está desarrollada como una aplicación web, la cual, bajo el control de la alcaldía, será ofrecida a los ciudadanos, y su actividad reportada directamente, a través de los elementos de despliegue debidamente diseñados, al alcalde y los organismos involucrados en la gestión. Permite la aplicación el monitoreo de las incidencias y su seguimiento a través de tickets que se generan automáticamente para cada una de ellas, optimizando así la gestión municipal y los tiempos de respuesta a las solicitudes de los habitantes del municipio.
Futuro
Ciudad inteligente
Convertirse en una ciudad inteligente y sustentable es el objetivo de la gestión pública de muchos gobiernos locales de la región. Para lograrlo, se requiere repensar el gobierno desde la transformación digital, habilitando recursos que permitan innovar y ser más eficientes, y conocer mejor al ciudadano para atender mejor sus necesidades y mejorar su calidad de vida urbana.Con este norte establecido, presentamos la Aplicación CIUDAD EN LÍNEA, la cual se inserta en la gestión municipal como un paso importante en la construcción de la ruta hacia el gobierno electrónico y el nacimiento de una ciudad inteligente.
Identidad
Carnet digital
Además CIUDAD EN LÍNEA genera automáticamente una identificación electrónica para el vecino, a través de código QR y de un carnet digital imprimible, que le permitirá a la gestión municipal avanzar en la interacción con los ciudadanos y un mejor monitoreo de los servicios prestados por la alcaldía.
Plataforma
Ecosistema integral
CIUDAD EN LÍNEA constituye una plataforma modular, la cual podrá incorporar nuevos y diferentes servicios en la medida que los diferentes organismos municipales vayan agregando elementos de manejo de data y gobierno electrónico, lo cual la convierte en piedra angular en la búsqueda de una ciudad inteligente.
CIUDAD EN LINEA
Funcionamiento
Pantalla de inicio Log In
El logging se realiza con el número de teléfono, lo cual permite evitar generación de cuentas maliciosas. Esto se debe a que cada cuenta es única y solo puede estar asociada a un número de teléfono. Si se coloca un número de teléfono existente, pide la contraseña asociada. Sino, la aplicación te pide el registro de la cuenta.
Validación SMS
Se coloca el número de teléfono que no está registrado, la app lleva a la pantalla de validación. Se envía un SMS al número indicado para validar existencia. Una vez validado el número por SMS se pasa a la pantalla para completar el registro.
Datos registro
El proceso de registro define unos campos requeridos (se puede agregar más información que pueda ser de utilidad) son los ilustrados en la imagen. El ingreso de la contraseña se utiliza para loggins .
Reporte de incidencias
Sección de reporte
Una vez creada la cuenta, envía al usuario a la pantalla para reportar incidentes. En esta pantalla se observan los incidentes reportados y el estatus de los mismos. Cuando es un usuario nuevo no se muestra ningún incidente.
Reportar incidente
El usuario ingresa los detalles del reporte por categoría y subcategoría (TODO). La app le da al usuario la posibilidad de geolocalizar en el mapa según su ubicación, el punto exacto del incidente. Tendrá la opción de agregar observaciones extras y una imagen opcional del incidente para la cual utiliza la cámara del celular. Finalizado todos los datos, se guarda el reporte y el sistema avisa por whatsapp a los responsables de resolver el ticket como también avisa al usuario de que subió satisfactoriamente un incidente y le genera un número de reporte.
Detalles de reportes
En el menú inicial se muestran los reportes con colores respectivos al estatus del ticket. A su vez, permite visualizar la imagen y los detalles del reporte. Cabe destacar que los responsables de los reportes tendrán visibilidad solo de los tickets que les correspondan. También existe un Rol admin que tiene visibilidad de todos los tickets.
Ciudad en linea es una aplicación que acerca las soluciones de los gobiernos locales a los ciudadanos. Identificando rápida y de forma precisa los problemas, optimizando las respuestas de las autoridades. Optimizando recursos y brindando soluciones oportunas.